2024年以来，二连浩特市人民检察院在履行检察职能中注重结合实际，以为民服务为基础，积极做优做好为民办实事，始终把公众安全感、群众满意度的高低作为衡量检察工作成效的标尺，让广大人民群众切身感受到检察司法和检察服务的温度。

一、聚焦服务重点，解决群众烦心事

认真办好人民群众关心关注的民生案件，办理电信诈骗犯罪案件61件97人，追赃挽损72万余元。对销售不符合安全标准的食品、假药劣药犯罪加大打击力度，提起公诉5件7人。开展医保基金领域公益诉讼专项监督，推动整治57家医保定点机构欺诈套保行为，督促追回人民群众“救命钱”109.11万元。积极发挥检察职能，针对群众关注的热点、重点、难点问题，加大打击力度的同时，针对办案中反映的社会治理问题，提高检察建议的质效，聚焦社会治安、市场登记、公章管理等领域案件背后突出问题，制发社会治理检察建议4件，督促相关部门建章立制、堵塞漏洞，一体推进诉源治理。

二、做优服务过程，化解群众心结

深化落实“群众信访件件有回复”要求，接待各类来信来访30件次，对符合受理条件的依法导入法律程序办理20件，7日内程序性回复、3个月实体答复均为100%。积极践行新时代“枫桥经验”，检察长接待来访30人次，贯彻落实“首次申诉信访院领导包案”工作要求，院领导包案办理首次信访案件6件，接访率和包案率均为100%。扎实开展检察公开听证，对有争议有影响的案件，邀请代表委员、专家学者参与评议6件次。

三、拓宽服务渠道，接受群众监督

积极创新为民服务方式，在全区率先设立外国人来访接待窗口，依法办理涉外刑事案件23件25人，平等保护中外当事人合法权益。整合办事流程，采取归类合并、合署办公等方式，精简压缩办事环节;公开办事流程图，制作群众办事明白纸等，切实解决办事流程复杂、不公开、不清晰的问题。主动接受监督，向市人大常委会专题汇报2024年民事行政检察工作。邀请人大代表、政协委员参加检察开放日、公开听证会、公开宣告等活动7次。主动接受人民监督员办案监督，邀请人民监督员监督办案16件次。

四、提高服务效能，放大宣传普法效应

提升检察人员联系服务群众的主动性和积极性，定期开展送法下乡、法治进校园、进企业等活动。开展检察官送法进校园活动8次、举办“检教同行，共护成长”检察开放日活动1次。通过悬挂宣传横幅、摆放工作展板、开展法律咨询、发放宣传资料等方式积极开展各类法治宣传教育活动9次，发出宣传资料800余份。同时积极利用“两微一端”等新媒体平台推送检察工作讯息，提升人民群众对检察工作的知晓率和满意度。